Privatlivspolitik

Dette dokument ( "Privatlivspolitik" ) beskriver, hvordan Vinoqua ApS, organisationsnummer CVR- 44974118, med adresse Vinoqua ApS, c/o NJORD Advokatfirma Advokatpartnerselskab, Pilestraede 58,6. 1112 Köbenhavn K, Danmark ( "Vinoqua ApS" “ vi ” eller “ os ”) behandler dine personlige data, når du bruger vores hjemmeside, www.vinoqua.com (“ hjemmesiden ”)

Alle definitioner i denne privatlivspolitik skal fortolkes i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, som henviser til databeskyttelsesforordningen (GDPR) 2016/679 om beskyttelse af fysiske personer med hensyn til behandling af personoplysninger og privatlivets fred og elektronisk kommunikation (e-privatliv) direktiv, 2002/58/EF.

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Denne privatlivspolitik gælder ikke for disse websteder. Fortrolighedspolitikker på disse websteder vil regulere håndteringen af ​​personlige data indsamlet fra dig.

1. HVORDAN VI BEHANDLER DINE PERSONOPLYSNINGER

1.1 Når du køber og handler hos os

Hvis du køber og handler hos os via hjemmesiden, behandler vi
følgende personoplysninger om dig:

a) Navn

b) Alder (at du er over 20 år)

c) Telefonnummer

d) E-mailadresse

e) Betalingsoplysninger

f) CPR-nummer (hvis du vælger at betale med faktura)

g) Kontokortnummer (ingen kortoplysninger gemmes hos Vinoqua ApS, men gemmes af vores partner Shopify og Altapay)

h) Modtagers oplysninger: navn, adresse og telefonnummer (hvis ordren foretages til en anden modtager)

i) Oplysninger om dine køb og ordrer

Når du køber vin hos Vinoqua ApS, indgår du en aftale med os ved at acceptere vores generelle handelsbetingelser. Vi behandler personoplysningerne ovenfor for at gennemføre dit køb og ordre, håndtere din levering og bestille transport på dine vegne og i øvrigt opfylde vores forpligtelser i henhold til den aftale, vi har indgået med dig. Behandlingen af ​​dine personoplysninger ovenfor er derfor baseret på vores opfyldelse af denne aftale (artikel 6.1 b GDPR). Hvis du ikke deler dine personlige data ovenfor med os, kan du ikke indgå aftaler og foretage køb og ordrer hos os.

Vi opbevarer dine personoplysninger i 2 år, og derefter i pseudonymiseret form til og med 7 år efter købet. Derudover opbevarer vi dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for, at vi kan overholde gældende lovgivning, for eksempel bogføringsloven.

1.2 Når du besøger vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler og analyserer vi oplysninger, såsom din IP-adresse og oplysninger om dit brug, ved hjælp af teknologier såsom cookies, lokal lagring, pixels og tags placeret på din browser eller enhed. Vi gør dette for at forbedre din oplevelse, tilpasse vores hjemmeside til kundernes behov, levere visse sociale mediefunktioner og analysere trafik.

1.3 Når du kontakter os for service og information

Hvis du kontakter os for service og information via en kontaktformular på Hjemmesiden eller på anden måde, behandler vi de personoplysninger, du afgiver i forbindelse med din kontaktanmodning.

Vi behandler disse personoplysninger for at give dig support, besvare spørgsmål og give svar og information på dine spørgsmål. Retsgrundlaget for denne behandling er dit samtykke, for at vi kan besvare dine spørgsmål og give vores kunder og besøgende assistance.

Personoplysninger, der indsamles, når du kontakter os for information og support, gemmes i 12 måneder.

1.4 Når vi markedsfører vores virksomhed via direkte markedsføring og vores nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi de personoplysninger, du angiver i disse formularer, for at kunne sende nyhedsbrevet.

For at markedsføre vores forretning behandler vi også følgende personoplysninger for at tilpasse vores kommunikation og sende dig tilbud via direkte markedsføring:

a) Oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside.

b) Oplysninger om, hvilke varer, tjenester og tilbud du har været interesseret i.

c) Integration med vores nyhedsbreve og hvilke arrangementer du har tilmeldt dig.

d) Oplysninger om dine tidligere køb og ordrer fra os.

e) Data knyttet til din konto hos os.

Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i at markedsføre vores virksomhed og give dig relevante oplysninger og tilpassede tilbud via e-mail (artikel 6.1 f GDPR). Du kan til enhver tid fravælge sådan kommunikation fra Vinoqua ApS ved at afmelde beskeder.

2. HVORDAN VI DELER OG OVERFØRER DINE PERSONLIGE DATA

Vi kan dele og overføre dine personlige data til følgende modtagere:

- tredjeparter, der leverer forskellige tjenester til os såsom leverandører, der leverer forskellige funktionaliteter til vores hjemmeside, leverandører af værktøjer til dataanalyse, leverandører af CRM-systemer og leverandører af marketingtjenester.

- offentlige myndigheder, herunder retshåndhævelse, når vi er juridisk forpligtet til at gøre det.

3. JURIDISKE ANMODNINGER OG FOREBYGGELSE AF SKADER

Udover de formål, der er anført ovenfor, vil vi også behandle visse personoplysninger, der kan variere fra gang til gang afhængigt af den enkelte sag for at:

(i) At hævde vores ret eller forsvare mod juridiske krav baseret på vores legitime interesse i at beskytte vores virksomhed mod juridiske krav.

(ii) Overhold gældende love baseret på vores behov for at overholde juridiske forpligtelser, som vi skylder os.

(iii) At efterkomme legitime anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder retskendelser eller retshåndhævelsesanmodninger.

4. DINE RETTIGHEDER

Du har ret til at udøve til enhver tid retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personoplysninger. Dette gælder både ved behandling til direkte markedsføring, og når vi behandler dine personoplysninger ud fra en interesseafvejning eller andet retsgrundlag. Hvis du gør indsigelse mod behandling til direkte markedsføring, standser vi straks denne behandling. I tilfælde af indsigelse mod behandling baseret på interesseafvejning vil vi vurdere, om vi kan fortsætte behandlingen ud fra tungtvejende legitime grunde, eller om behandlingen skal ophøre.

Du har også til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Vær opmærksom på, at et tilbagekaldt samtykke ikke påvirker den juridiske behandling, der fandt sted før samtykket blev tilbagekaldt. Vi kan fortsætte med at behandle dine personoplysninger baseret på andre juridiske grunde end samtykke, bortset fra direkte markedsføring.

Du har ret til at anmode om indsigt i og modtage information om behandlingen af ​​dine personoplysninger. Du kan også anmode om, at vi retter, supplerer, sletter eller begrænser behandlingen af ​​dine data. En gang om året har du ret til gratis at modtage et uddrag af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Anmodninger om yderligere kopier kan medføre et rimeligt gebyr baseret på administrative omkostninger.

Hvis behandlingen af ​​dine data sker på grundlag af samtykke eller aftale, har du ret til dataportabilitet . Det betyder, at du kan få de personoplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre disse til en anden persondataansvarlig.

Vi behandler din anmodning i overensstemmelse med gældende love og regler. Bemærk venligst, at visse love, såsom regnskabs- og skattelovgivning, kan kræve, at vi opbevarer visse oplysninger, selv efter din anmodning om sletning.

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med GDPR, opfordrer vi dig til først at kontakte os hos Vinoqua ApS, så vi kan undersøge og rette eventuelle fejl. Du har også ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, som i Sverige er den svenske datatilsyn (IMY).

Kontaktoplysninger til IMY: Det svenske privatlivsagentur
Box 8114, 104 20 Stockholm
E-mail: imy@imy.se
Telefonnummer: 08-657 61 00
IMY

hjemmeside: imy.se

Kontaktoplysninger til Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 33 19 32 00

hjemmeside: www.datatilsynet.dk

5. KONTAKTOPLYSNINGER

Du er velkommen til at kontakte os på e-mail: info@vinoqua.com hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik og behandlingen af ​​dine personoplysninger.

6. MEDDELELSE OM ÆNDRINGER

Vinoqua ApS forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik. Inden en ændring træder i kraft, vil du blive informeret på vores hjemmesider og/eller via e-mail.