Generelle betingelser

Allmänt om Vinoqua

Vinoqua.com er en tjeneste som leveres af Vinoqua ApS, CVR 44974118 (nedan benämnt "Vinoqua", "vi", eller "oss").

Vinoqua ApS har sit säte i Danmark. Virksomhedens e-mailadresse er Vinoqua ApS, c/o NJORD Law Firm Advokatpartnerselskab, Pilestraede 58,6, 1112 Köbenhavn K, Danmark

Ønskar du at komme i kontakt med os, sende en mail til info@vinoqua.com med dine erende og dine kontaktoplysninger, så vi hører os inden for kort.

Bestilling

Vi skal have dit navn, personnummer, mobilnummer, e-mailadresse og folkebogsadresse. Du skal være mindst 20 år gammel for at handle hos os på Vinoqua.com. Vid bestilling gørs alderskontrol mod folkbokföringen og vid levering gørs legitimationskontrol.Vid inloggning på ditt konto hos oss för första gången görs ålderskontroll mot folkbokföringen och vid leveransen görs legitimationskontroll. Detta för att följa kravet från 1 oktober om förbud mot försäljning av alkohol till minderåriga, LBK nr 1088 af 10/10/2024.

Priser og betaling

Alle priser på webstedet er angivna inklusive moms og alkoholskat.. Betalning sker med Shopify payments alternativt Altapays betalningslösningar. Fakturering af virksomheden sköts av  Shopify alternativt Altapay og faktura sendes til din angivne e-mailadresse i forbindelse med den aktuelle ordre, der sendes fra vores lager i Danmark. Fakturan kommer före vinet, i henhold til rådende alkohollagstiftning. 

Leverans

Vi arbejder med DHL för frakter inom Sverige och Danmark.

Det er nødvendigt at levere en person, som er over 20 år. For att fylle ud at aldersgrænsen skal du kunne opvisa gyldig legitimation ved levering. Det er muligt for dig eller en anden som er i over 20 år at modtage og kvittere leveringen til modtagerens vejnar.

Ångerrätt

Vid köp har du rätt att ångra köpet fram til 14 dage efter att du tagit emot din beställning.

Återbetalningen kommer at ske senast 14 dage från den dag, då vi fick dit meddelelse om at du ångrat köpet. Vi forbehåller oss dock rätten att avvakta återbetalningen tills vi tilbage varan i ursprungsförpackning från dig eller tills du sänt i et bevis på at du återsänt varan, afhængigt af hvilket som er sket først.

Åter sker på samme måde som den oprindelige betalning.

Återbetalning vid faktura- eller delbetalningsköp

Du som har betalt din faktura eller delbetalning men alligevel ångrat din köp har en tillgodohavande hos Shopify payments alternativt Altapay. Shopify alternativt Altapay återbetalar den summa du har betalat efter att de har fået opgave om godkänd retur fra Vinoqua ApS. Du skal ange dine kontooplysninger sammen med fakturaoplysninger.

Nøjd kund-garanti

Vi giver dig penge tilbage om du ikke er tilfreds med vinen eller om vinen er defekt, i henhold til reklamationsretten. Du kontakter os på info@vinoqua.com og fortæller, hvad du ikke er tilfreds med. Vi gør en bedømmelse om du skal sende i flasken for kvalitetskontrol. Efter godkendt reklamation bliver du tilbagebetalt inden for 14 dage.

Disse generelle betingelser gælder fra og med 2024-11-01 og for samtlige kunder til Vinoqua ApS.